Aviso de Privacidad

¿Qué información recopilamos?

En PSE recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingreses en nuestro sitio web.

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Recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet, datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También, es posible que recopilemos información de identificación personal (incluidos nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

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¿Cómo recopilamos tu información?

Cuando envías un mensaje a través del formulario de contacto, cuando solicitas alguna cotización o cuando te suscribes al newsletter.

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Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Tu información personal se utilizará solo para las razones específicas indicadas en este documento.

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Para ciertos servicios que ofrecemos, es necesario obtener algunos datos y características de tu información personal.

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Toda información personal enviada a cualquiera de nuestras cuentas de correo electrónico (@psenergia.com.mx) está protegida por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

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Entiéndase por datos o información personal cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable (Artículo 3, fracción V, de la Ley).

 

¿Por qué recopilamos tu información?

Utilizaremos tu información personal para las siguientes finalidades, que no son necesarias para el servicio solicitado pero que nos permiten y facilitan brindarte una mejor atención:

• Para verificar y confirmar tu identidad.

• Para promoverte los servicios que ofrecemos.

• Para darte a conocer novedades y promociones propias.

• Para brindarte un servicio más personalizado.

• Para fines de mercadotecnia o publicidad.

• Para prospección comercial.

• Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podemos usar para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios.

• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

 

¿Cómo almacenamos y cuidamos tu información?

Nuestra página está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma online que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden ser almacenados a través del almacenamiento de datos de Wix.com, bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Tus datos se almacenan en servidores seguros detrás de un cortafuegos.

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Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra empresa se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo establecido por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

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¿Cómo podemos comunicarnos?

Podemos ponernos en contacto para notificaciones sobre tu cuenta, para solucionar problemas con la cuenta, para resolver una disputa, para cobrar las tarifas o el dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa o según sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. Para estos fines, podemos contactarte por correo electrónico, por teléfono, mensajes de texto y correo postal.

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¿Cómo puedes revocar tu consentimiento sobre el uso de datos?

Si ya no quieres que procesemos tus datos, contáctanos en ventas@psenergia.com.mx o envíanos un correo postal a: Calle Adalberto Truqui 93, colonia Pimentel, C.P. 83188 en Hermosillo, Sonora, México.

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La negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que te neguemos los servicios y productos que solicitas o contratas con nosotros.

 

Sobre el Aviso de Privacidad.

Para conocer más información sobre los términos y condiciones en que serán tratados tus datos personales, como los terceros con quienes compartimos tu información personal y la forma en que podrás ejercer tus derechos ARCO, puedes consultar el aviso de privacidad integral en: oficinas PSE, con domicilio en Calle Adalberto Truqui, colonia Pimentel, municipio o delegación Hermosillo, CP 83188, en la entidad de Sonora, país México, y portal de internet www.psenergia.com.mx, es el responsable del uso y protección de tus datos personales.

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Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento, así que revísalo con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entran en vigor inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a este aviso, te notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la usamos o la divulgamos.

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